Annons
Annons

”Biblioteken kommer att få göra statens arbete”

2 jun 2025 • 1 min

När Statens servicecenter stänger kontor kommer någon annan att behöva göra statens uppgifter på den orten, varnar Sveriges Kommuner och Regioner. Bland annat biblioteken.

På Statens servicecenter kan invånare i kommuner runt om i landet få hjälp med ärenden på exempelvis Skatteverket, Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen och Migrationsverket. Vid årsskiftet fanns 148 kontor i 126 kommuner i landet som hanterade cirka 3 miljoner ärenden årligen.

Men minskade anslag tvingar Statens servicecenter att stänga en rad kontor. Redan under våren har servicekontor stängt i Piteå, Simrishamn och Norrköpings city. Och i fredags var sista dagen att besöka servicekontoren i Arvika, Filipstad, Kungälv, Lindesberg, Motala och Åmål. Ytterligare en rad kontor stängs om ett par veckor. Totalt ska 35 servicekontor stängas.

När invånarna inte kan få hjälp på servicekontor kommer de att vända sig till andra platser i kommunen, till exempel biblioteken, socialtjänsten och SFI, varnar Sveriges Kommuner och Regioner (SKR). I en skrivelse till regeringen konstaterar SKR att det kommer att ta personalens tid i anspråk och kräva ekonomiska resurser i kommuner som många gånger redan har ett ansträngt ekonomiskt läge.

Nedläggningen av servicekontor slår särskilt hårt mot grupper som saknar digitala verktyg eller förmåga, konstaterar SKR, och varnar för att äldre personer, personer med kort utbildning och de med funktionsnedsättning som många gånger är beroende av det fysiska mötet för att få rätt hjälp, drabbas hårdast. I ett uttalande säger Anna Hed, ordförande i SKR:s beredning för tillväxt och regional utveckling, att särskilt landsbygden och områden med socioekonomiska utmaningar kommer att drabbas när människors tillgång till grundläggande samhällsservice försämras.

– Detta riskerar att öka klyftorna i samhället och försvåra vardagen för redan utsatta grupper. Det handlar om personer som behöver det fysiska mötet för att få rätt hjälp.

SKR uppmanar nu regeringen att ompröva sitt beslut om neddragningar av Statens servicecenters budget. I stället bör regeringen skjuta till medel som gör det möjligt att möta de behov som finns lokalt runt om i landet.

Fakta Statens servicecenter stänger kontor

  • I en preliminär plan aviserar Statens servicecenter 29 av de cirka 35 servicekontor som myndigheten planerar att stänga under de kommande tre åren.

Under 2025 stänger kontor i följande kommuner:

  • Arvika
  • Bollnäs
  • Filipstad
  • Kungälv
  • Landskrona
  • Lindesberg
  • Ludvika
  • Motala
  • Norrköping city
  • Piteå
  • Sandviken
  • Simrishamn
  • Tranås
  • Trelleborg
  • Växjö Araby

Under 2026 ska kontor i följande kommuner stänga:

  • Enköping
  • Eslöv
  • Falkenberg
  • Göteborg Biskopsgården
  • Göteborg Nordstan
  • Karlshamn
  • Kristinehamn
  • Lysekil
  • Mariestad
  • Nordmaling
  • Stockholm Brandbergen
  • Åmål
  • Ånge
  • Östhammar

2 kommentarer

  1. SKR har helt rätt. Många folkbibliotek hjälper människor med alla dessa saker redan, plus annat som t.ex hjälp med att sköta bankärenden, fylla i papper och ansökningar till migrationsverket och socialtjänsten och så vidare. Inte precis sådant som gemene bibliotekarie har rätt kompetens för. På en tidigare arbetsplats, som var ett bibliotek på en mindre ort, fanns ett servicekontor. Men gång på gång kom det folk till biblioteket för att få hjälp med frågor som hörde dit. När jag försökte hänvisa till servicekontoret, ja då sa personer ofta att hen redan varit där – och blivit hänvisad till biblioteket… Alternativt att servicekontorets öppettider var så begränsade att de inte hade tid att gå dit när det var öppet. Tänk då hur det blir om det servicekontoret lägger ner helt. Personligen så jobbade jag socionom innan jag blev bibliotekarie för att just komma ifrån socialt krävande arbetsuppgifter som dessa. Men tji fick jag, för med den här samhällsutvecklingen så förväntas man tydligen kunna jobba som både socionom och bibliotekarie samtidigt. Det värsta är ju att det finns ett väldigt stort behov av hjälp med de här frågorna. Behovet försvinner ju inte bara för att man tar bort den funktion som kan vara behjälplig. Men man kan förstås låtsas som ingenting när biblioteken bara blir tvungna att ”gilla läget” och ta över arbetsuppgifter som egentligen inte har det minsta med biblioteksverksamhet att göra. Det blir inte bra för nån, absolut värst för alla de individer som är i stort behov av kompetent hjälp men inte kan få det någonstans. Men det äter också av bibliotekens tid och resurser, samt tär på de bibliotekarier som gör sitt bästa för att hjälpa. Det gäller inte bara servicekontor utan andra funktioner också såklart, även företag som gärna stjälper över ansvaret till biblioteken. På den mindre ort där jag arbetade stängde man ner ett bankkontor i närheten med motiveringen att ”behovet inte fanns av ett fysiskt kontor”. Jo, det fanns det visst – det stora antal personer som tidigare gått till bankkontoret kom nu istället till biblioteket. Har spenderat oräkneliga timmar på att försöka hjälpa människor med deras bankärenden och annat. För nån måste ju hjälpa, eller hur?

Senaste nytt

Nyheter

Klarlagt om Isak Collijn och nazismen

I höstas stoppades utdelningen av Collijnpriset, uppkallat efter Isak Collijn som var riksbibliotekarie i början av 1900-talet. Orsaken var misstankar om att han sympatiserade med den nazistiska ideologin. Allt tyder på att det verkligen var så.

28 feb 2026 • 4 min

Debatt

Man kan inte anställa fram ett skolbibliotek

Nyexaminerade skolbibliotekarier får ofta sitt första jobb som ett utvecklingsuppdrag utan ramar, mandat eller stöd. När organisationen saknas blir anställningen en ersättning för ledarskap – och verksamheten börjar om varje gång någon slutar.

25 feb 2026 • 3 min